9月1日，记者从贵州贵阳供电局获悉，今年上半年贵阳电网全口径平均停电时间为6小时/户，供电可靠率达到99.862%，平均停电频率1.12次/每户。

据了解，贵阳城市区域上半年平均停电时间为1.09小时/户，供电可靠率99.975%，平均停电频率0.31次/每户；农村区域上半年平均停电时间为10.35小时/户，供电可靠率99.762%，平均停电频率1.83次/每户。

今年以来，贵阳供电局以“客户为中心”，大力加强区域内配电网升级改造与运维管理，供电可靠率同比持续提升，客户年平均停电时间同比持续下降。高效兑现企业服务承诺：故障停电发生后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特别边远地区2小时；城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时；受理客户投诉后24小时以内联系客户，5个工作日答复客户处理意见。

据介绍，贵阳供电局将进一步通过电网改造升级、强化设备运维管理，优化客户办电服务流程等优化营商环境的创新举措，不断提升电网供电可靠性与“获得电力”水平不断提升。

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